Da prototipo a prodotto in produzione.

Soluzione
Scale
Effort
1,5 FTEin media
Insieme da
2 annidal 2024
Stato
Attivo

01 · Il cliente

Una società che porta l'intelligenza artificiale dentro le aziende, con un prodotto che risponde a domande pescando dai documenti interni del cliente. Struttura piccola, competenza sul dominio alta, sviluppo non in casa.

Tipo
Software house AI
Area
Italia
Persone
Meno di 20
Fase
In crescita

02 · Il trigger

Avevano un prototipo che dimostrava l'idea: caricava documenti, rispondeva, convinceva in una riunione.

Poi è arrivato il momento di venderlo a qualcuno che l'avrebbe usato tutti i giorni, e la distanza fra le due cose è diventata il problema.

03 · Il problema tecnico

Un prototipo di questo tipo funziona perché chi lo mostra sa quali domande fare e quali documenti caricare. In produzione arrivano documenti fatti male, domande formulate in modi imprevisti, e volumi che non si sanno in anticipo. La parte che elabora i documenti va resa affidabile e tracciabile: quando una risposta è sbagliata, si deve poter risalire a cosa l'ha prodotta.

04 · Cosa abbiamo fatto

Tenuto quello che nel prototipo funzionava e ricostruito tutto quello che gli stava intorno: il trattamento dei documenti, l'accesso degli utenti, l'infrastruttura. La scelta portante è stata separare la parte che sperimenta da quella che serve i clienti — così l'evoluzione del prodotto non mette a rischio chi lo sta già usando. E un'infrastruttura che si dimensiona da sola, perché quanti utenti arriveranno non lo sapeva nessuno.

05 · La collaborazione

  1. 2024

    Dal prototipo al prodotto

    Documenti, accessi e infrastruttura ricostruiti.

  2. 2024

    Sperimentazione separata

    Chi evolve il prodotto non tocca chi lo usa.

  3. 2025

    In mano agli utenti finali

    Un'infrastruttura che si dimensiona da sola.

  4. Oggi

    Rapporto attivo

Prima

UtentiPrototipo · un solo ambienteInterfacciaElaborazione documentiModello linguisticoogni prova arriva subito ai clienti

Dopo

UtentiServe i clientiAccesso utentiDocumenti tracciatiModello linguisticoSperimentaprove isolateinfrastruttura che si dimensiona da sola
  • Passa nel servizio solo ciò che è pronto
La parte che sperimenta separata da quella che serve i clienti: l'evoluzione del prodotto non mette più a rischio chi lo sta già usando.

06 · Dove siamo adesso

Il prodotto è in mano agli utenti finali e continua a crescere. Il rapporto è attivo, ed è arrivato per segnalazione di un altro cliente.