Ein Verlag, der direkt an Leser und an Buchhandlungen verkauft, mit mehreren Marken und einem Programm, das nie stillsteht. Der alte Shop behandelte Titel wie beliebige Produkte, und ihn aktuell zu halten war Handarbeit.

Ein Buch ist kein Produkt mit einem Preis und einem Lagerbestand. Derselbe Titel existiert gedruckt, als ePub und als PDF, jeweils mit eigenem Preis; er kann vor dem Erscheinen vorbestellbar sein, vergriffen und dann wieder lieferbar; er gehört zu einer Reihe, einer Altersstufe, einer Marke. Und die Daten, die ihn beschreiben — Stammdaten, Kennungen, Preise, Verfügbarkeit — entstehen nicht im Shop: Sie kommen als ONIX aus dem Verlagssystem und ändern sich, ohne dass jemand die Website anfasst. Dazu zwei Zielgruppen mit unterschiedlichen Regeln: der Leser, der ein Exemplar kauft, und die Buchhandlung, die zum Weiterverkauf bestellt.